Iglesia El Encuentro

a woman carrying shopping bags and holding shopping bags

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En nuestra tienda, cada prenda es preparada con dedicación y revisada cuidadosamente antes de ser enviada, para garantizarte un producto de excelente calidad.

Por eso, no realizamos devoluciones ni cambios, salvo en casos donde la prenda presente una falla de fábrica.

Si recibís un producto con alguna falla, por favor escribinos dentro de los primeros 2 días hábiles desde que lo recibiste, incluyendo:

  • Número de pedido
  • Fotos claras de la prenda y la falla detectada

Nuestro equipo evaluará el caso y, si corresponde, te ofreceremos una solución: reemplazo del producto o reembolso.

Importante:
No se consideran fallas de fábrica las diferencias mínimas en tonos de color, ubicación del diseño o medidas dentro del rango normal de tolerancia.

Agradecemos tu comprensión y tu confianza. Trabajamos con compromiso para que cada pedido refleje la calidad y el propósito con el que fue creado.